根据委7月份的学习安排，我处及时、认真地组织了《关于开展向人民满意公务员集体学习活动 深入推进机关处室作风效能建设的决定》的学习，并围绕“强化服务意识、强化进取意识、强化创新意识、强化责任意识”等要求，展开了热烈、深入地讨论，并结合本处室工作的实际，对自身存在的不足进行了认真地排查，明确了处室争先创优的目标。大家表示，要向获得“人民满意公务员集体”的处室学习，对查找出的薄弱环节要认真加以整改，下一步将重点做好以下几方面的工作：
        一、加强岗位练兵，提高业务能力。老干部工作既是一项服务性的工作，也是一项政策性较强的工作，要求我处工作人员系统学习政治理论与专业知识，采取个人自学与集中学习相结合等形式，不断提高自身的综合素质，掌握离退休老同志的政策待遇等情况，做到有问必答，有题必解。一是系统学习党的十七大精神；二是学习中央、省、市老干部系统关于在新形势下做好老干部工作的相关文件精神；三是梳理、学习历年来中央、省、市老干部局关于离休干部相关政策待遇的相关文件精神；四是学习、领会与经济工作相关联的文件精神等等。
        二、改进工作作风，提高服务质量。不断增强服务意识，坚持把服务放在第一位，以老同志的满意度为工作目标，切实加强对老同志的服务工作，尤其是对“双高”期的老同志。以亲情服务贯彻始终，做到“四个必访”即：有思想问题必访、家庭不和谐必访、患病住院必访、有特殊困难必访。改进服务方式，把靠前服务、上门服务作为服务保障工作的主要方式。加强精神服务，通过定期走访慰问、谈心、聊天、开展娱乐活动等形式，为离退休老同志提供精神慰藉服务。关心离退休党支部建设，不定期召开老同志座谈会，倾听老同志的心声，听取老同志的意见和建议，积极主动为老同志做好事、办实事、解难事。
        三、深入调查研究，提高创新能力。针对老干部进入高龄和高发病期的实际，要加强调查研究，拓展工作思路，创新工作方法，根据市委老干部局提出的“关于构建离休干部高龄养老五位一体服务新机制”的实施意见，结合工作实际，积极探索在新形势下为老干部提供更优质服务的新路子。每年结合工作，完成调研课题2个。
        四、做好基础工作，提高工作效能。进一步完善老干部工作台帐，建立长效工作机制。及时充实新的信息，更新台帐内容，确保信息资料完整可靠。保持与上级和相关部门信息沟通。努力做到台帐规范有序，检索快速准确，不断提高工作效率。
        五、加强阵地建设，丰富精神生活。以老干部活动中心为阵地，进一步开展多样的精神文化活动，丰富老同志的精神生活，为老同志提供发挥余热的场所，真正做到老有所学、老有所乐、老有所教、老有所为。